Changer d'agence Google Ads : le plan de passation sans perdre l'historique

En bref

Pour changer d'agence Google Ads sans perdre l'historique, gardez le compte à votre nom, faites associer le compte administrateur de la nouvelle agence avant de dissocier l'ancien, puis vérifiez la propriété, la facturation et les conversions. Le compte, ses campagnes et ses données restent en place : seul l'accès change de mains, à condition de préparer la passation dans le bon ordre.

Mis à jour le 11 novembre 2026.

Changer d'agence inquiète souvent pour une raison simple : beaucoup d'annonceurs ne savent pas vraiment à qui appartient leur compte. Ce guide propose un plan de passation en quatre phases, de l'inventaire à la première revue, pour une entreprise qui change de prestataire en France. Si vous en êtes encore au choix du repreneur, notre guide complet pour choisir et piloter une agence Google Ads pose les critères ; les niveaux d'accès sont détaillés dans notre article donner accès à son compte Google Ads à une agence.

Les définitions à retenir

Compte client : le compte Google Ads de l'annonceur, qui contient les campagnes, l'historique, les actions de conversion et le lien avec le profil de paiement.

Compte administrateur : un compte qui permet d'associer et de gérer plusieurs comptes Google Ads distincts de façon centralisée, celui qu'utilisent les agences (Aide Google Ads).

Propriété : un statut accordé à un seul compte administrateur, qui lui permet notamment d'inviter ou de supprimer des utilisateurs et de transférer la propriété (Aide Google Ads).

Passation : la période pendant laquelle l'ancienne et la nouvelle agence se transmettent les accès, les documents et le contexte du compte.

Pourquoi l'historique ne disparaît pas (si le compte est à vous)

Google est clair : le compte client est toujours propriétaire de ses données, et il peut retirer l'accès propriétaire en dissociant le compte administrateur. Un compte client ne peut avoir qu'un seul propriétaire ; si l'agence a créé le compte depuis son compte administrateur, elle en est devenue propriétaire automatiquement, alors qu'un compte existant associé ensuite ne lui donne pas ce statut par défaut (Aide Google Ads).

Changer d'agence ne consiste donc pas à recréer un compte. Un compte neuf repart sans historique de performances ni données accumulées. Le règlement de Google sur les tiers rappelle d'ailleurs que le niveau de qualité repose fondamentalement sur l'historique du compte, ce qui justifie l'obligation d'un compte distinct par annonceur final (Centre de règles Google Ads).

Le vrai risque est ailleurs : un compte créé et payé par l'agence, une balise installée dans un conteneur qui ne vous appartient pas, une propriété Google Analytics au nom du prestataire. C'est ce que la première phase doit révéler.

Phase 1 : faire l'inventaire avant d'annoncer votre départ

Avant d'envoyer la lettre de résiliation, connectez-vous vous-même et notez ce que vous possédez vraiment. Les points à vérifier :

Le règlement sur les tiers oblige l'agence à communiquer les numéros de compte Google Ads aux clients qui le demandent, et à indiquer dans ses rapports le montant exact facturé par Google, hors frais de l'agence (Centre de règles Google Ads). Côté facturation, le profil de paiement désigne la personne ou l'entreprise juridiquement responsable du profil (Aide Google Ads) : s'il s'agit de l'agence, la passation doit traiter ce point.

Relisez aussi votre contrat : durée de préavis, propriété des créations, restitution des documents. Ce sont des questions contractuelles, pas des règles Google, et elles se règlent mieux avant le départ qu'après.

Phase 2 : sécuriser les accès sans couper la diffusion

L'ordre compte. Commencez par vérifier qu'au moins une personne de votre entreprise dispose de l'accès Administrateur. Seul ce niveau permet d'accepter les demandes d'association, de dissocier les comptes administrateur et d'associer Google Analytics pour importer des conversions (Aide Google Ads).

Faites ensuite envoyer la demande d'association par la nouvelle agence depuis son compte administrateur, et acceptez-la dans Admin, Accès et sécurité, onglet Administrateurs (Aide Google Ads). Pendant quelques jours, les deux agences ont accès : c'est le moment de la réunion de passation. Dissociez enfin l'ancien compte administrateur. S'il était propriétaire, un administrateur de votre compte peut le dissocier, puis activer la propriété pour le nouveau, à condition qu'aucun autre administrateur ne soit déjà propriétaire (Aide Google Ads).

Faites de même pour Tag Manager et Analytics. Google recommande que le compte Tag Manager soit géré par une personne de votre entreprise, et non par une agence externe, avec au moins un administrateur supplémentaire (Aide Tag Manager). Dans Analytics, supprimer un utilisateur exige le rôle Administrateur au niveau du compte (Aide Google Analytics).

Tableau : qui fait quoi pendant la passation

Les moments indiqués sont des recommandations de méthode, pas des règles officielles.

Phase 3 : figer une photo du compte

Avant toute modification par la nouvelle agence, gardez une trace de l'état du compte. L'historique des modifications liste les changements des deux dernières années, avec l'adresse e-mail de l'auteur quand il a utilisé ses propres identifiants ; au-delà de deux ans, les données ne sont plus disponibles (Aide Google Ads). Conservez une sauvegarde du compte avec Google Ads Editor et téléchargez les rapports clés sur 12 à 24 mois. Notre article quels exports préparer pour un audit Google Ads liste les fichiers utiles.

Les conversions d'abord

Vérifiez quelles actions de conversion sont principales, d'où elles viennent (balise, Analytics, import hors ligne) et si elles remontent encore. Pour importer des conversions Analytics, il faut un accès administrateur dans Google Ads et un accès Éditeur dans la propriété Analytics associée (Aide Google Ads). Une conversion cassée pendant la passation fausse toutes les comparaisons qui suivront.

Les automatismes ensuite

Contrôlez l'application automatique des recommandations : elle ne se règle qu'au niveau du compte, et son onglet Historique résume ce qui a été appliqué récemment (Aide Google Ads). Un réglage oublié par l'ancienne agence peut continuer à modifier vos campagnes après son départ.

Phase 4 : attendre deux semaines avant de tout refaire

Une nouvelle agence a souvent envie de restructurer tout de suite. Prudence : Google indique que les stratégies d'enchères intelligentes ont une phase d'apprentissage standard de 7 à 14 jours, et que des changements fréquents de budget, de cible ou d'objectif la réinitialisent (Aide Google Ads). Les deux premières semaines servent à corriger ce qui est cassé (suivi, annonces refusées, budgets épuisés), pas à reconstruire.

Le plan à 30 jours

Si une restructuration s'impose, elle peut passer par un test plutôt que par un remplacement direct : notre guide des tests Google Ads explique comment comparer deux versions d'une campagne.

Les erreurs qui font perdre l'historique

La plus grave consiste à créer un nouveau compte parce que l'ancien serait « au nom de l'agence ». Avant d'en arriver là, demandez le transfert de la propriété et un accès administrateur : le compte client garde ses données. La deuxième erreur est de retirer l'ancienne agence avant d'avoir un administrateur interne. La troisième est de laisser la balise dans un conteneur Tag Manager tiers : le jour où l'accès est coupé, plus personne ne peut corriger le suivi. La dernière est de juger la nouvelle agence sur sa première semaine, avant la fin de l'apprentissage des enchères. Pour comparer les frais des deux prestataires, notre article sur le prix d'une agence Google Ads sépare honoraires et budget média.

Questions fréquentes

Mon ancienne agence peut-elle garder mon compte Google Ads ?

Elle peut en être propriétaire si elle l'a créé, mais le compte client reste propriétaire de ses données et peut supprimer l'accès propriétaire en dissociant le compte administrateur. Source : Aide Google Ads.

Vais-je perdre l'historique des modifications ?

Non, tant que vous gardez le même compte. L'historique couvre les deux dernières années ; conservez vos propres rapports pour garder une trace plus ancienne. Source : Aide Google Ads.

Qui doit me donner mon numéro client ?

Le règlement Google sur les tiers oblige l'agence à communiquer le numéro de compte Google Ads au client qui le demande. Source : Centre de règles Google Ads.

Faut-il un accès Administrateur pour changer d'agence ?

Oui, seul le niveau Administrateur permet d'accepter une demande d'association et de dissocier un compte administrateur. Source : Aide Google Ads.

Combien de temps attendre avant de juger la nouvelle agence ?

Google mentionne une phase d'apprentissage de 7 à 14 jours pour les enchères intelligentes ; un premier bilan à 30 jours relève de la méthode, pas d'une règle. Source : Aide Google Ads.

Une passation encadrée avec AdsMirable

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Sources