Flux produits ChatGPT Ads : le guide des campagnes

En bref

Les flux produits ChatGPT Ads permettent à un e-commerçant d'importer son catalogue dans Ads Manager, puis de créer une campagne de type « Product feed » dont les annonces affichent automatiquement l'image, le titre, le prix et la marque de chaque produit. La mise en place suit sept étapes, du flux au modèle d'annonce, et les produits importés servent uniquement à la publicité pendant la bêta, pas aux réponses organiques de ChatGPT.

Mis à jour le 25 octobre 2026.

Pour une boutique en ligne, créer une annonce par produit n'a aucun sens dès que le catalogue dépasse quelques dizaines de références. C'est exactement le problème que les campagnes à flux produits résolvent sur ChatGPT, comme Google Shopping l'a fait sur Google. OpenAI les présente comme conçues pour les annonceurs retail dont le catalogue est large ou change souvent, et indique que les annonces créées à partir de flux figurent parmi les plus performantes de son programme à ce jour (OpenAI Help Center). Ce guide, fondé sur la documentation officielle consultée le 25 octobre 2026, explique comment préparer le flux, créer la campagne et éviter les erreurs les plus fréquentes. Bonne nouvelle pour les marchands français : la France figure parmi les pays où Ads Manager est disponible en libre-service (OpenAI Help Center).

Les notions à connaître

Flux produits : le fichier ou la connexion qui transmet votre catalogue à Ads Manager, une ligne par produit ou variante, au format de la spécification d'OpenAI.

Campagne Product feed : le type de campagne qui s'appuie sur un flux ; son mode, son objectif et le flux associé ne peuvent plus être changés après la création.

Ensemble de produits : la sélection de produits qu'un groupe d'annonces peut utiliser, définie par des filtres sur la marque, la catégorie, le prix ou l'identifiant.

Modèle d'annonce produit : le gabarit unique d'un groupe d'annonces, rempli automatiquement avec les données de chaque produit au moment de l'affichage.

ads_metadata : un champ facultatif du flux qui accueille des libellés personnalisés, par exemple custom_label_0, pour regrouper les produits selon vos propres critères.

Préparer un flux conforme

Le flux doit respecter la spécification d'OpenAI. La documentation développeurs montre un fichier CSV encodé en UTF-8, avec une ligne par produit ou variante, et précise de garder des identifiants stables d'un envoi à l'autre (OpenAI Developers). L'exemple officiel contient notamment ces colonnes :

item_id, l'identifiant unique du produit ou de la variante ;

title et description, le titre et le texte du produit ;

url et image_url, la page produit et l'image, en HTTPS public ;

price, le prix suivi du code de devise, par exemple 89.00 USD ;

availability, la disponibilité, comme in_stock ;

brand et seller_name, la marque et le vendeur ;

target_countries et store_country, les pays concernés ;

is_ads_eligible, à passer à true pour les produits destinés à la publicité.

Les pages produits et les images doivent être accessibles publiquement en HTTPS. C'est le même travail de qualité de données que pour Google : si votre flux Merchant Center est propre, notre article sur l'optimisation des flux Google Shopping vous donne déjà une bonne base.

Les 7 étapes dans Ads Manager

Du flux à la validation

Étape 1 : dans l'onglet Tools, ouvrir Feeds, puis Create Feed ;

Étape 2 : importer les produits par fichier CSV ou TXT, par URL hébergée ou par connexion SFTP ;

Étape 3 : attendre le traitement, de quelques minutes à quelques heures selon la taille, et suivre l'Upload History.

OpenAI signale un point essentiel : les produits expirent au bout de deux semaines, d'où la recommandation d'utiliser une URL hébergée ou des envois SFTP automatisés plutôt qu'un fichier déposé à la main (OpenAI Help Center). Les flux créés dans Ads Manager rendent les produits éligibles aux annonces par défaut, sauf si un article est explicitement marqué comme non éligible.

De la campagne au lancement

Étape 4 : dans Campaigns, créer une campagne et choisir le type Product feed ;

Étape 5 : créer un groupe d'annonces, sélectionner le flux et appliquer les filtres produits ;

Étape 6 : créer le modèle d'annonce, qui ne permet actuellement que le choix du champ image ;

Étape 7 : vérifier le flux, le nombre de produits, les aperçus, le budget et le ciblage, puis soumettre.

Les nouvelles campagnes à flux produits ne permettent le ciblage géographique et les exclusions qu'au niveau du pays. La stratégie d'enchères Maximize results est sélectionnée par défaut pour les nouveaux groupes d'annonces éligibles ; notre article sur les enchères ChatGPT Ads explique son fonctionnement.

Organiser le catalogue avec les filtres et les libellés

Un groupe d'annonces n'a pas à utiliser tout le catalogue. Les filtres permettent de sélectionner une marque, une catégorie, une fourchette de prix ou des identifiants précis, et un produit doit satisfaire tous les filtres à la fois (OpenAI Developers). Avant d'enregistrer, contrôlez le nombre de produits affiché par Ads Manager pour confirmer combien de références passent vos filtres.

Si ces filtres ne suffisent pas, le champ ads_metadata accueille vos propres libellés, comme un niveau d'enchère ou une ligne de produits. Attention à une confusion fréquente, relevée par OpenAI : un libellé custom_label_0 égal à « WA » sélectionne les produits qui portent ce libellé, mais ne limite pas la diffusion aux utilisateurs de l'État de Washington. Le ciblage géographique se règle toujours au niveau de la campagne. Vous pouvez par exemple organiser ces libellés par niveau de marge ou par saison, comme sur un flux Google Shopping.

Tableau comparatif des méthodes d'import

Méthode	Usage conseillé par OpenAI	Point de vigilance
Fichier CSV ou TXT	Démarrage ou mises à jour manuelles ponctuelles	Produits expirés après deux semaines sans nouvel envoi
URL hébergée	Catalogue disponible à une adresse HTTPS stable	L'URL doit rester accessible
Connexion SFTP	Envois automatisés de serveur à serveur	Fichiers à la racine, sans sous-dossiers
Delta API	Changement de titre, de prix ou de disponibilité	Réservée aux produits déjà importés
Nouvel envoi complet	Ajout de produits, images ou descriptions	Garder les mêmes identifiants

Maintenir le flux à jour

La documentation développeurs distingue deux façons de mettre à jour le catalogue. Pour modifier le titre, le prix ou la disponibilité d'un produit existant, la Delta API envoie uniquement les champs modifiés ; pour ajouter des produits ou changer des images et descriptions, il faut un nouvel envoi complet (OpenAI Developers). Pour arrêter la diffusion d'un produit indisponible, il faut le marquer explicitement out_of_stock. Une option de remplacement du catalogue existe pour les flux éligibles : les produits absents d'un envoi complet sont alors supprimés en moins d'une journée.

Le modèle d'annonce s'appuie sur des macros pour la marque, le titre, la description et le prix, et chaque groupe d'annonces à flux produits peut contenir au plus un modèle non archivé. L'image et l'URL de destination proviennent du produit lui-même. Les campagnes peuvent utiliser les objectifs impressions, clics ou conversions ; les campagnes optimisées pour les conversions sont facturées au clic, un point détaillé dans notre guide sur la facturation ChatGPT Ads.

Lire les compteurs et l'onglet Products

Dans Feed Connection, l'info-bulle à côté de Items affiche quatre compteurs : Ingested, Processed, Not approved et Ready. OpenAI précise qu'ils décrivent des offres et non des produits uniques, qu'il ne faut pas les soustraire entre eux, et que Not approved est un total sans liste détaillée des articles concernés (OpenAI Help Center).

L'onglet Products, lui, est une vue de reporting : un produit n'y apparaît qu'après avoir reçu des données de diffusion d'une campagne active. Après le début de la diffusion, il faut compter jusqu'à sept heures avant l'apparition des premières lignes, alors que les impressions et clics se rafraîchissent environ toutes les 15 minutes. Un onglet vide avant le lancement ne signifie donc pas que l'import a échoué. Pour aller plus loin, lisez notre article sur les rapports ChatGPT Ads et celui sur les formats publicitaires ChatGPT Ads.

Questions fréquentes

Mes produits apparaîtront-ils dans les réponses organiques de ChatGPT ?

Non. Pendant la bêta, les produits du flux servent uniquement aux annonces et n'apparaissent pas dans les conversations organiques. Source : OpenAI Help Center.

À quelle fréquence faut-il envoyer le flux ?

Les produits expirent au bout de deux semaines ; OpenAI recommande une URL hébergée ou des envois SFTP automatisés. Source : OpenAI Help Center.

Peut-on cibler une ville avec une campagne à flux produits ?

Non. Les nouvelles campagnes à flux produits ne permettent le ciblage et les exclusions géographiques qu'au niveau du pays. Source : OpenAI Help Center.

Peut-on changer le flux d'une campagne existante ?

Non. Le mode, l'objectif et le flux associé d'une campagne ne peuvent pas être modifiés après sa création. Source : OpenAI Developers.

Pourquoi l'onglet Products est-il vide ?

Il n'affiche que les produits ayant des données de diffusion ; comptez jusqu'à sept heures après le début de la diffusion. Source : OpenAI Help Center.

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Sources

OpenAI Help Center, « Create Campaigns from Product Feeds », consulté le 25 octobre 2026 : https://help.openai.com/en/articles/20001268-create-campaigns-from-product-feeds

OpenAI Developers, « Product Feeds », consulté le 25 octobre 2026 : https://developers.openai.com/ads/product-feeds

OpenAI Help Center, « Ads Manager Availability », consulté le 25 octobre 2026 : https://help.openai.com/en/articles/20001245-ads-manager-availability

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